欧王的愿景 ：用我们的智慧和双手，让化学造福人类，促进社会进步，让企业持续增长、基业长青，让我们的用户遍布世界各地。

欧王广告语：欧王漆 放心的漆

欧王的使命
1.为客户创造更高的价值
2.为员工创造更好的前途
3.为股东创造更大的利润
4.为社会创造更多的贡献 

欧王的核心价值观
成就客户——致力于客户的满意与成功
员工为本——执政以民意为本
执行高效——结果导向，追求速度和效率
诚信求实——做人做事，信守承诺，求真务实

服务理念
专业专注，用心服务，超越期望，创造感动

质量理念
质量是企业的生命
-----保证产品质量是企业所有员工的第一职责。

B《营销基本法》摘要

核心
　　 一切以市场为中心的全员营销和全员服务，充分重视经销商和员工的满意度，一地一策，一渠道一策，迅速、简单、高效、创新，更专业更到位，稳定发展，顺势而上，做大做强。

五大承诺让经销商高枕无忧

承诺一:“迅速，解决经销商的问题”“努力，让经销商感动”
(1) 总裁、总监、经理、员工、商务秘书的首要责任就是能迅速解决经销商和市场的问题。
(2) A类：危机问题：——当天回复，10个工作日内解决——十万火急，任何人员必须当天亲自上报至所有层级上司（至总裁），并由营销总监立即召集危机小组采取对策，并跟进到解决为止。
B类：市场投诉：——3个工作日回复，10个工作日全部解决。
C类：销售协助：——5个工作日有明确回复，3个月内全部解决完毕，必须登记《经销商问题反映表》，传真至相关部门，各部门负责人需在表上填上意见及日期，最后传真给经销商。

承诺二：持续不断去重视关心每一个经销商，建立“厂商一家亲”的亲情融洽气氛。
①经销商是欧王大家庭中的兄弟姐妹，只要上了欧王这条船，我们就要同舟共济，就有责任关心他、重视他，让他赚钱，让他成长。——我们要让欧王的经销商被同行羡慕！
②用感情的关怀让经销商感动，多一点人情关怀，生活关怀，让经销商与我们不只是谈生意，谈工作，还可以谈家庭，谈生活。

承诺三：在制定营销政策前先站在经销商的角度考虑经销商的满意度，营销政策和推广方案需取得大多数经销商的认同后再执行。

承诺四：保持稳定的营销政策和稳定的销售队伍。
① 避免因营销政策和业务人员的经常调换。
②公司大方向的营销思想和营销政策保持3~5年的稳定。
③各事业部的区域分布，区域经理、业务人员布置尽量保持稳定不调整。

承诺五：广开言路，耐心倾听，敞开胸怀，拓宽沟通渠道；开展至少一次的经销商满意度调查。